Durante el VII Congreso de CEAPI expertos de transformación digital compartieron sus perspectivas sobre la importancia de sumar a las empresas a la era digital.

Crédito: CEAPI

Cartagena,Colombia.- De cara a los desafíos que presenta la era digital,las empresas se comprometen a incorporar más y mejores prácticas digitales que generen beneficios para su sector respectivo. Durante el encuentro VII del Congreso CEAPI,expertos de diferentes industrias coincidieron en la necesidad de robustecer las estrategias digitales para aprovechar las oportunidades de esta era por medio de la pedagogía y la Inteligencia Artificial (IA).

Alfonso Gómez Palacio,CEO de Telefónica Hispanoamérica,destacó el rol de la infraestructura para lograr optimizar las oportunidades de la digitalización y para contribuir con el cierre de la brecha digital en la región.

“Se requiere infraestructura y público que la pueda usar. Allí el reto de la región es considerable. La industria de telecomunicaciones ha trabajado en robustecer la infraestructura. Sin embargo,hay al menos 200 millones de latinoamericanos no conectados por no contar con la infraestructura o porque no saben cómo sumarse”,enfatizó.

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En su turno,Adriana Sarmiento,CEO y fundadora de CCxC,habló de la importancia de la IA,cuyo desarrollo debe darse desde tres pilares fundamentales:“Sostenibilidad,inclusión yética. Para lograrlo,el desarrollo de la IA debe hacerse de forma colectiva porque de lo contrario,los países y las regiones más grandes toman la delantera,como hasta ahora,y entonces regiones como Latinoamérica se quedarán atras”.

Emilio García Perulles,director general y CEO de Eulen Internacional,dijo que “es necesario empezar a considerar las necesidades de cada compañía para poderlas entender y para brindar mejores experiencias de usuarios a los clientes externos e internos. Ahí es donde usamos la tecnología de mejor manera”.

Los expertos coincidieron en la necesidad de trabajar en una regulación dinámica que mantenga al ser humano en el centro. En este sentido,es necesario fortalecer la comunicación entre los sectores y la pedagogía con los usuarios finales para que cada vez más personas se conecten de forma acertada y cibersegura en toda la región.